Politique de remboursement
Politique d'expédition
Nos modes de livraison et leurs tarifs :
En France métropolitaine :
- Lettre suivi simple - Livraison standard à domicile = 4,90€
La livraison est gratuite à partir de 50€.
Avec une livraison lettre suivi simple, votre colis sera livré dans les 5 a 7 jours ouvrés pour les affiches et 15 a 20 jours ouvrés pour les T shirts suivant l'envoi de votre commande.
Politique de remboursement
Pour tout retour et demande de remboursement, vous disposez d'un délai de 14 jours, après réception des articles.
Envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante : shop@enescofrance.com, avec copie de votre facture, numéro de commande, et motif de votre demande de retour. Nous vous indiquerons alors à réception les démarches nécessaires
Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Vous devez être en mesure de nous présenter une facture ou une preuve d’achat, ainsi qu'une preuve d'envoi si vous retournez votre commande.
Dans le cas contraire, votre commande pourrait ne pas être remboursée ou échangée.
Pour retourner un article, vous devez l’envoyer par la poste, à l'adresse postale ci-dessous :
Emilie Fleury
25 Avenue des acacias
86130 Jaunay Marigny
Il vous incombera de payer les frais d’expédition.
Articles qui ne peuvent pas être retournés ni remboursés :
- Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
- Tout article ayant été livré depuis plus de 14 jours.